• このように安く販売できるのはなぜですか？
• 商品に問題はないのですか？
• コピー機の性能はどこを比べればいいのですか？
• 見積書は発行されますか？
• 商品に保証期間はついてきますか？
• 保守・メンテナンスはしてくれますか？
• 注文後に気づいた間違いの訂正やキャンセルはしてもらえますか？
• 問い合わせはどこにすればいいですか？
• 消耗品はついてきますか？購入できますか？
• 御社で購入した場合に得することは？
• 何を選んだらよいか分からないのですが、どうすればよいのですか？
• キット契約・カウンター契約というのは何ですか？

• 商品代金の他に必要になる料金はありますか？
• 支払い方法は何がありますか？
• 領収書を発行していただけますか？
• 請求書を発行していただけますか？

• 営業時間を教えてください。
• インターネットからの注文や見積依頼はいつ確認しているのですか？
• 携帯電話のメールアドレスでもいいのですか？
• フリーのメールアドレスでもいいのですか？
• 個人情報の取扱いについて、教えてください。

• 地方の会社ですが、発送していただけるんですか。
• 注文者と異なる場所に送ることはできますか？
• 商品は注文からどれぐらいで届きますか？
• 商品の設置はどのような業者をお使いですか？
• 配送設置日を指定して送ってもらうことは出来ますか？
• 設置時刻を指定することは出来ますか？
• OA機器の搬入・設置はして頂けるのでしょうか？
• 届いた商品が違っている！どうしたらいいの？

• 商品代金の他に必要になる料金はありますか？
• 支払い方法は何がありますか？
• 領収書を発行していただけますか？
• 請求書を発行していただけますか？

• 営業時間を教えてください。
• インターネットからの注文や見積依頼はいつ確認しているのですか？
• 携帯電話のメールアドレスでもいいのですか？
• フリーのメールアドレスでもいいのですか？
• 個人情報の取扱いについて、教えてください。

このように安く販売できるのはなぜですか？

弊社ではOA機器の販売を専門に行っており、業界でもＴＯＰクラスの販売実績を誇っているため、流通における経費削減を可能にすることで、中間マージンを省き、その分お客様に還元させていただき良い商品をできるだけ安くお客様にご提供したいと考えております。また、アフターフォローの体制も整っておりますので、安心してご購入いたたけます。

 

商品に問題はないのですか？

弊社で取り扱っている商品は信頼ある一流メーカーの製品ですので、品質にも絶対の自信を持ってご提供させていただきます。また、全て新品の商品ですので安心してご購入いただけます。

コピー機の性能はどこを比べればいいのですか？

コピー機の性能は、枚数を多くコピーしたい場合は高速性のコピー機、大判の用紙を利用したい場合はそのサイズに合ったコピー機など、御社の利用状況で比べられると良いでしょう。機種選びに迷った際は、無料にて弊社の担当者がアドバイスさせていただいております。

見積書は発行されますか？

見積書の発行をご希望されるお客様は、貴社名・ご担当者名・電話番号・ＦＡＸ番号・ご希望の製品名・商品番号・台数等を明記の上ＴＥＬ又は、お見積もりフォームよりご連絡くださいますようお願い致します。こちらから、折り返し、ＦＡＸあるいはメールにて、配送料・消費税・設置組立費等を含んだお見積もりをお送りさせていただきます。

商品に保証期間はついてきますか？

※弊社販売の新品コピー機につきましてはメーカー保証5年間が付いております。 （保守契約された機器は、保守契約に沿った対応となります。） ※保証期間後の修理やオーバーホールにつきましても、弊社でお受けいたします。 （お見積もりにより、実費にてお受けいたします。）

保守・メンテナンスはしてくれますか？

メーカー又は弊社の独自の保守契約に基づき、万全な対応をさせていただきます。（保守契約の詳しいことに関しましては、別途お問い合わせください。）

注文後に気づいた間違いの訂正やキャンセルはしてもらえますか？

万が一、ご注文に間違いがあった場合は早急にお電話にてご連絡ください。⇒ＴＥＬ　0120-589-323 （リーズ契約後・機器手配後のキャンセルは出来かねますのでご了承ください。）

問い合わせはどこにすればいいですか？

ご購入前の商品に関するお問い合わせや、現在の在庫状況確認はフリーダイヤル　0120-589-323 ご購入後の商品のお問い合わせや、商品の故障時の対応等、ご購入後のお問い合わせも フリーダイヤル0120-589-323　へお願い致します。

消耗品はついてきますか？購入できますか？

新品機器のカウンター契約機に関してはトナーは無料にてご提供させていただきます。キット契約の契約機に関しては、コピーキットのご購入が必要となります。なお、導入後の消耗品のご注文も承っております。

御社で購入した場合に得することは？

まずは価格ですが、その他にも専門のアドバイザーによるお客様に適した機種選定の無料サービスがあります。弊社では、業界でもTOPクラスの信用と販売実績があります。そのため、メーカーからの直接仕入れによる仕入れコスト、さらに、このようなインターネットの活用をすることで、広告費用を削減し、販売価格に反映しております。ぜひ、弊社へご相談ください。

何を選んだらよいか分からないのですが、どうすればよいのですか？

そのような悩みをお持ちのお客様はたくさんいらっしゃいます。弊社では、専門知識を持ったアドバイザーが無料にて貴社のニーズに合った機種のアドバイスをさせていただいております。価格、ご利用状況に応じて、様々な選定の目安がありますので、お客様のご利用状況やご希望などをお知らせください。

キット契約・カウンター契約というのは何ですか？

コピー機や複合機は、使用にあたり必要なトナーの消耗やドラムの劣化、定期的なパーツの点検・交換が必要です。そのため、通常メーカーのサポートやメンテナンスを含めた保守契約をしていただくようになっております。その保守契約形態の種類に『キット契約』『カウンター契約』があり、『キット契約』はトナー代金と保守メンテナンス費用が含まれたサービスです。『カウンター契約』は、月々の基本料金があり、決められた枚数以上を印刷された場合は、その枚数カウントに応じて追加料金がかかる仕組みになっておりますが、枚数カウントあたりの単価は印刷量が多くなるほど安くなりますので、印刷枚数が多いお客様には適しています。

地方発送も行っていますか？

北海道〜沖縄まで、日本全国対応しております。（一部離島を除く）

注文者と異なる場所でも発送は可能ですか？

可能です。ただし、代金引換扱い荷物で受取人が注文者と異なる場合は事前に送付先に確認の電話をさせていただく場合がございます。

注文からどれぐらいで届けてもらえますか？

機器の種類・在庫状況により納期の違いがございますが、ご契約から機器の設置までの期間は約1〜3週間程度が目安となります。詳細はご契約の際の担当営業者にご確認くださいますようお願い致します。

商品の設置はどこの業者が来るのですか？

メーカー・国内大手運送会社又は弊社業務委託の専門設置業者がお届けいたします。 ※設置・組立が必要な大型ＯＡ機器は弊社スタッフまたは弊社業務委託の専門設置業者が直接お届け・設置いたします。

配送日の指定はできるのですか？

可能です。ご注文時にご相談ください。

設置工事の時間指定は対応してもらえますか？

可能ですが、搬入設置時間を指定することにより、搬入日に多少のずれが生じることがございますので、お早めにご相談ください。

OA機器の搬入・設置もしてもらえますか？

設置・組立が必要な大型OA機器は弊社スタッフまたは弊社業務委託の専門設置業者が直接お届け・設置いたします。その際に、ご使用方法を説明させていただきます。お届けしたその日からご利用が可能です。

届いた商品が万が一間違っていた場合は？

万一、お届けの商品がご注文の品と異なっていた場合は、即、弊社ＴＥＬ　0120-589-323　までご連絡ください。 早急にお荷物のお引取りと交換品の手配をいたします。

商品代金のほかに必要な経費はかかりますか？

販売表示価格以外に下記の諸費用が別途必要となります。 消費税 5％ 振込手数料 銀行振込の場合は「振込手数料」がかかります。 配送料 設置場所・機器の種類により、配送手数料は異なりますので、詳しくはご注文の際に担当者にお問い合わせください。 組立・設置費 複写機など大型機器の組立の場合の組立・設置費宅急便サイズで、お客様で設置が可能な事務機器（小型のＦＡＸなど）に関しては料金はいただきません。組立・設置費が必要となる場合はお見積もりやご注文時にご連絡させていただきます。

支払方法の選択肢はありますか？

下記の方法をお選びいただけます。 現金一括 現金でのお支払いです。 クレジットローン 弊社扱い各社クレジット会社がご利用になれます。クレジットローンのご利用につきましては事前にご相談ください。 法人リース 3年・4年・5年・6年等の期間があり、リース会社による審査があります。

領収書の発行はできますか？

発行は可能です。

請求書の発行はできますか？

発行は可能です。

営業時間と営業日を教えて下さい。

営業時間　電話受付：月〜金　9：00〜21：00 （Ｅ−ｍａｉｌによる受付は24時間受け付けております。） サイト名：コピーNO1ドットコム 運営会社：株式会社バル 電話番号：0120-589-323　ＦＡＸ番号：0120-589-303

見積もり依頼や注文のメールの確認はいつされているのですか？

インターネットでご注文いただいたデータは、翌営業日に確認をしております。弊社休日（土・日曜日・祝祭日）にご連絡いただいた場合は翌営業日にご回答いたしております。誠に恐れ入りますが、お急ぎのお客様はお電話にてご連絡いただきますようお願い致します。

携帯電話のメールアドレスでもいいですか？

携帯電話の各機種、サービス内容により文字制限がございますので、弊社からの送信メールが正常に送れない場合がございます。恐縮ですが、パソコンにてご利用されているＥ-Ｍａｉｌアドレスをお使いください。

フリーのメールアドレスでもいいですか？

一般にフリーメールといわれる、不特定多数の個人に複数取得可能な無料メールサービスにて取得されたメールアドレスのご利用はご遠慮ください。

個人情報が漏洩することはありませんか？

お申し込みの際にご記入いただきます個人情報は、法令等による開示要求が発生した場合を除き、お客様の同意なく無断で第三者へ、開示・提供することはございません。ただし、弊社の販売促進業務及びお客様への重要なお知らせ等において使用する場合がございます。ＤＭ・メールマガジン等は可能な限りお客様の許可を得た上で送信させていただきます。